サービス概要
システムは導入して終わりではなく、日々の運用の中で安定して稼働し続けることが重要です。Grid Mind Lab Nexでは、サーバーやネットワーク機器の監視、定期的なセキュリティパッチの適用、バックアップの確認と復旧テストなどを通じて、お客様のIT環境を継続的に支えています。
監視の範囲や対応時間は、お客様の運用体制や予算に応じて柔軟に調整可能です。監視のみのプランから、障害発生時の一次対応まで含めたプランまで、必要な範囲でご契約いただけます。
主な対応内容
24時間365日のシステム監視（オプション）
定期的なセキュリティパッチ適用
バックアップの確認と復旧テスト
障害発生時の一次対応と報告
サーバー・ネットワーク機器の定期点検
月次レポートによる稼働状況の報告
こんなお客様におすすめです
社内に専任の情報システム担当者がいない
障害発生時にすぐ相談できる窓口がほしい
バックアップがきちんと機能しているか不安がある
サーバーやネットワーク機器の定期点検を任せたい
ご依頼の流れ
お問い合わせから運用開始までの一般的な流れです。内容により順序や期間は前後します。
01
現状確認
監視対象となるサーバーやネットワーク機器、既存の運用体制を確認します。
02
監視プランのご提案
必要な監視範囲と対応時間に応じたプランと料金をご提示します。
03
監視体制の構築
監視ツールの導入や通知体制を整備し、運用を開始します。
04
日常監視・定期報告
日々の監視を行いながら、月次レポートなどで状況をご報告します。
よくあるご質問
保守・監視サービスは必須ですか？
必須ではありません。お客様の運用体制に応じて、必要な範囲でご契約いただけます。
夜間や休日の障害にも対応してもらえますか？
標準の対応時間は平日9:00〜18:00ですが、別途ご契約いただくことで時間外対応も可能です。