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Grid Mind Lab Nex
グリッド・マインド・ラボ・ネクス
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よくある質問
サービス内容や導入に関するよくあるご質問にお答えします。
対応エリアはどの範囲ですか?
主に愛知県内および近隣県のお客様を対象としています。名古屋市を中心に、愛知県全域、三重県、岐阜県の一部地域まで対応可能です。遠方のお客様につきましては、オンラインでの打ち合わせも可能ですのでご相談ください。
クラウドとオンプレミス、どちらがおすすめですか?
お客様の事業内容、セキュリティ要件、予算、運用体制によって異なります。クラウドは初期投資を抑えやすく柔軟ですが、通信環境や運用コストに注意が必要です。オンプレミスは自社で管理できる点がメリットですが、保守負担が増えます。まずは現状をお伺いした上でご提案いたします。
導入にかかる期間はどれくらいですか?
内容により異なりますが、シンプルなクラウドアカウント設定であれば1〜2週間程度、サーバー構築やネットワーク整備を伴う場合は1〜3ヶ月程度が目安です。詳細はヒアリング後にスケジュールをご提示します。
保守・監視サービスは必須ですか?
必須ではありません。お客様の運用体制や技術的なリソースに応じて、必要な範囲でご契約いただけます。監視のみ、または障害時の対応のみなど、柔軟にプランを調整可能です。
小規模な事業者でも対応してもらえますか?
はい、従業員数10名程度の小規模事業者様からも多くご依頼をいただいています。必要最小限の構成から始めて、段階的に拡張していくことも可能です。
見積もりは無料ですか?
はい、初回のご相談と概算見積もりは無料です。詳細な設計が必要な場合は、事前にご説明の上で有料調査をご提案する場合があります。
既存のシステムを活かしながら改善できますか?
可能です。既存のサーバーやネットワークをできる限り活用し、必要な部分だけを更新する形でのご提案も行っています。まずは現在の構成を確認させていただきます。
サポートの対応時間はいつまでですか?
平日9:00〜18:00を基本対応時間としています。緊急度の高い障害については、別途ご契約いただくことで時間外対応も可能です。詳細はご相談ください。
ご質問が解決しませんでしたか?
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